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一般的帮助

客户服务代表周一至周五,东部时间上午8点至晚上7:45,周六,东部时间上午8点至下午4:30(美国节假日除外)。通过按键式电话,可以24小时获取记录信息。电话在上午11点到下午2点以及周一全天都是最繁忙的。

电邮:

电子邮件我们有问题或评论实践程序。

电话:
1-609-771-7395
免费电话:
1-800-772-9476
适用于美国、美国领土(包括美属萨摩亚、关岛、波多黎各和美属维尔京群岛)和美属加拿大境内的考生
传真:
1-609-530-0581或1-609-530-0581
邮件:

ETS -实践
邮政信箱6051
普林斯顿,纽约08541 - 6051

隔夜邮件:
ETS -实践
配收中心
225年菲利普大道
尤因,新泽西州08628 - 7435

实践®测试在家里

接触美国教育考试服务中心客户服务寻求帮助:

  • 你的实践帐号,包括密码协助
  • 重新安排考试中心的预约到家里
  • 重新安排或取消在家的约会
  • 报告下载ETS安全浏览器的问题
  • 测试后报告问题
电邮:
电子邮件的实践程序
电话:
1-609-771-7395或1-609-771-7395
周一至周五,美国东部时间上午8点至晚上7点45分(美国节假日除外)

接触ProctorU®寻求帮助:

  • 报告ProctorU安全监控系统的问题
  • 关于在家参加考试的系统要求的问题
  • 解决ProctorU设备检查发现的问题

请注明您的姓名、考试日期和您在考试中使用的电子邮件实践联系ProctorU时的帐户。

在线聊天:
在你的ProctorU账户中有一个实时聊天选项。支持是全天候可用的。
电邮:
support@proctoru.com
电话:
1-855-772-8678
支持是全天候可用的。

ETS残疾服务

有关住宿要求的帮助或问题,请联系ETS残疾服务中心:

小时:
周一至周五,美国东部时间上午8:30至下午5:00
电邮:
查询:stassd@ets.org
发送表格和文件:disability.reg@ets.org
电话:
1-609-771-7780
1-866-387-8602(美国、美国领土*和加拿大的考生免费)
*包括美属萨摩亚、关岛、波多黎各和美属维尔京群岛
传真:
1-609-771-7165
邮件:
ETS残疾服务
邮政信箱6054
美国新泽西州普林斯顿市08541-6054