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为什么和如何回答ETS的问题GRE考试®考试成绩

前言

下面描述的程序和选项仅适用于分数有效性案例,不适用于考试违规、考生身份差异或考生不当行为。

为了考生、教育机构、专业组织或任何ETS认可的授权用户的公平考虑GRE考试®在做出有关考生的重要决定时,ETS审查的分数可能是无效的。这些信息解释了为什么以及如何质疑考试成绩的有效性,当担忧出现时。

大多数考试成绩由美国教育考试服务中心(ETS)公布,对其有效性没有任何疑问。当ETS担心考试成绩可能无效时,ETS邀请考生提交解决这些问题的信息。ETS还提供了三个解决方案,详细描述在“导致解决方案”下面。

考生可以:

  1. 授权ETS取消被质疑的成绩,并在以后的考试中免费参加考试;
  2. 授权ETS取消被质疑的分数并获得退款;
  3. 将此事提交仲裁(只适用于在美国或美国领土参加考试的考生)。

考生有权提起法律诉讼。但是,即使提起诉讼,ETS判定无效的分数也不会被取消。

1“测试违规”是指测试管理方面的问题。当它们发生时,它们可能会影响一个人或一组考生。此类问题包括但不限于管理错误(例如,时间安排不当、座位安排不当、检查不当、技术困难、材料缺陷、设备缺陷或测试人员未能遵守测试管理政策或程序)和测试管理中断。

为什么ETS质疑考试成绩

美国教育考试服务中心(ETS)的考试被广泛认为是对学生能力的准确评估。因此,每年数百万参加ETS考试的人,以及成千上万获得考试成绩的人,都依赖于ETS报告的考试成绩的有效性。这就是为什么美国教育考试服务中心会在考试成绩被认为是无效的时候提出问题。

接受ETS政策

ETS致力于在安全、标准的条件下管理考试,为考生提供同等的机会来展示他们的能力。在报名过程中,到达考试中心后,在考试开始前,考生必须表示同意接受ETS政策和程序。作为该协议的一部分,他们承认ETS有权审查有效性有问题的分数,并在有确凿证据表明分数无效时取消分数。

公平

ETS认识到公平对待考生的重要性,并在设计考试程序时考虑到了公平性。以下所提供的信息,旨在帮助考生理解ETS审核分数的程序,使有关分数有效性的问题能够尽快、公平地得到解决。

ETS保留的考生的成绩记录和填写的文件可以向ETS认可的任何成绩授权接收单位发布,包括但不限于(1)应考生要求向ETS报告成绩的任何单位,(2)任何政府机构,包括负责管理或执行美国刑事和/或移民法的机构,以及(3)根据美国或外国传票或适用法律的要求。成绩接收人或其他第三方可要求ETS公布成绩被质疑的考生姓名、是否被取消以及被取消的原因。可能发布的信息包括但不限于,识别信息,任何考试安全调查的细节,以及有关考试中心的细节。一般来说,公开考生信息的理由包括分数验证、考试安全调查、分数接收人调查是否存在违法行为等。

ETS分数审查流程

多年来,美国教育考试服务中心(ETS)制定了评估考试成绩有效性的程序。除非ETS发现有确凿证据证明考试成绩无效,否则成绩将被报告。如果ETS担心考试成绩的有效性,考生可以有机会回答并选择解决问题的方案。如果问题无法解决,ETS将取消被质疑的分数。

如果在审查可疑分数之前、期间或之后,ETS发现与考试相关的不当行为,ETS可根据其不当行为程序处理该问题;在这种情况下,与分数无效审查相关的可用选项将不可用,即使这些选项之前已提供。

问题是如何产生的

有关考试成绩有效性的问题可能会出现:

  • 分数接受者询问特定分数的效度(这种询问通常是由于对考生能力的不同测量方法不一致而产生的)
  • 来自考试中心管理员或其他考生的通信
  • 其他内部和外部信息来源

尽管ETS考虑了从这些来源收到的信息,但ETS不会取消分数,除非确定有确凿证据表明分数无效。

ETS在审查分数时考虑的某些类型的信息

信息,包括但不限于:

  • 考生可能没有独立完成考试
  • 考试成绩与以前的考试成绩或其他衡量考生能力的指标不一致
  • 考试内容或答案可能在考试前或考试期间已经提供给考生
  • 向ETS提供的外部资源

比较,包括但不限于:

  • 一名考生和其他考生的答案
  • 考生的分数与以前的分数或考试不同部分的分数
  • 在考试当天完成的文件和其他文件的笔迹
  • 其他考生的作文/作品集,和/或已发表或未发表的资料
  • 考生在考试日出示的身份证明文件及其他记录
  • 考试当天的资料和其他记录
  • 答案更改为与其他考生的答案相匹配
  • 生物统计数据

评审期间未采取任何行动

如果在成绩公布前提出问题,ETS不会将成绩公布给成绩接收人,除非ETS对成绩有效性的担忧得到解决。另一方面,如果先前报告分数有问题,ETS不会通知分数接收者,除非在审查和解决过程完成后,ETS决定取消分数,或者考生未能遵守提交信息或行使选择权的截止日期。

两级评审过程

如果没有确凿证据证明考试成绩无效,ETS将不会取消考试成绩。为确保公平,审查过程包括两个阶段,每个阶段由不同的人员负责。

初步审查

ETS测试完整性办公室(OTI)负责对分数进行初步审查。OTI工作人员考虑,根据ETS提供的信息,是否有确凿的证据证明无效。在每种情况下,OTI都会准备一份文件,称为分数审查总结,其中包含与其关注点相关的信息和文档。

如果OTI确定没有实质性的无效证据,它将终止审查,并将任何尚未报告的分数发送给考生和指定的分数接收者。任何对分数有疑问的分数接受者将被告知,ETS没有发现导致取消分数的分数有效性问题。

如果OTI工作人员发现大量证据表明分数可能无效,他们会通知考生,并提供一次机会提交解决ETS问题的附加信息。收到此类信息或提交期限到期后,OTI工作人员将分数审查总结和考生提供的任何附加信息提交给ETS审查委员会,供其考虑和决定/建议。

考生还可以选择取消分数,免费参加未来的考试,或者取消分数并获得退款。

提交额外的信息

在被质疑的分数提交给审核委员会之前,OTI为考生提供一次提交信息的机会,以解决ETS的担忧。考生可以提交任何有关考试经验的信息。例如:

  • 在被质疑的考试管理之前编写的经过认证的原始文件可能会解决关于笔迹差异的问题。
  • 如有身体损伤或其他残疾,考生可提交医生证明或其他相关信息。

审查委员会考虑所有此类信息,在某些情况下,它解决了ETS的担忧。

另一方面,审查委员会对那些没有具体解决ETS关于分数有效性的问题的信息很少给予重视。例如,性格推荐信或证明信不能解释两个或两个以上考生的答案之间的笔迹差异或不寻常的一致。

第二阶段审查

审查委员会是一个由ETS专业人员组成的公正团体。评审委员会的成员不审查他们有管理或行政责任的测试项目的分数。委员会轮流举行小组会议审查案件。如果甚至有一名评审团成员认为没有实质性的证据证明无效,评审就会终止,并报告评分。

审查委员会考虑分数审查总结的内容(在笔迹不一致的情况下,包括ETS保留的外部文件审查员的报告)和考生提交的任何信息。如果审查委员会发现有实质性的无效证据,OTI会通知考生。ETS在取消考生在此阶段的分数之前提供选项,如下文“导致解决的选项”所述。如上所述,取消分数仍然是一个选项。

导致解决的选项

选项1 -考生可以取消考试成绩并免费参加未来的考试

考生可以要求ETS取消被质疑的分数,并免费参加未来的考试。ETS然后从考生的记录中删除分数。如果成绩已经上报,ETS会通知成绩接收者或其他第三方考生的成绩已被取消。

选项2 -考生可以取消考试成绩并获得退款

考生可以要求ETS取消被质疑的分数,并退还考试费用。美国教育考试服务中心随后将从考生的成绩记录中删除,并退还考生所支付的任何适用的考试费用。如果考生的成绩之前曾被报告过,ETS会通知成绩接收人或其他第三方该考生的成绩已被取消。

方案3 -仲裁

考生可以要求由美国仲裁协会指定的第三方仲裁员来确定ETS是否有足够的证据支持取消被质疑的考试分数。

2仲裁选项只适用于在美国和美国领土参加考试的考生。

需求

选择此选项的考生必须签署一份标准ETS仲裁协议,该协议规定了仲裁中适用的程序。仲裁仅作为对ETS有充分证据支持取消的决定的独立审查。本审查仅基于文件。因此,仲裁员将仅审查ETS审查委员会决定取消分数时提交的信息。因此,考生不得在规定时间内向评审委员会提交仲裁中未提交的任何信息。

费用

ETS支付仲裁费用。

问题的选择

如果考生对这些选项有任何疑问,请与OTI联系(参见下面的“联系信息”)。

取消手续

当ETS取消考试成绩时,这些成绩将不再上报。考生所支付的考试费用将被退还,或者可以免费参加下次考试。如果成绩还没有被报告给任何成绩接受者,ETS不会采取进一步的行动。如果成绩已经上报,ETS会通知成绩接收者或其他之前收到成绩的第三方他们已经被取消。

别人的建议

考生可以向值得信赖的个人寻求关于ETS考试成绩审核程序的建议。OTI的工作人员可以与考生或任何被考生要求帮助解决这些问题的个人讨论ETS的分数审查过程。考生与任何人交谈必须得到ETS的书面许可。

联系方式

如果您对考试成绩有任何疑问,请联系考试诚信办公室(OTI):

邮件:
诚信测试办公室
教育考试服务中心
普林斯顿,纽约08541
电话:
1-800-750-6991(仅限美国、美属维尔京群岛、波多黎各和加拿大)
1-609-406-5430(所有其他地点)
传真:
1-609-406-9709
电子邮件:
TSReturns@ets.org