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联系人的GRE考试®考生

还需要帮助吗?

在与我们联络前,请提供以下资料(如适用):

  • 的名字
  • 地址
  • 出生日期
  • 考试日期
  • 挂号号码或预约号码
  • ETS身份证号码
  • 电话号码

注意:为避免延迟,请确保任何书面通信中的信息完全匹配您为您注册的信息提供的信息GRE考试®测试。

季节性客户服务时间

Monday-Thursday小时:东部时间上午8点-下午6点

  • 这些时间在2021年6月1日至7月29日的周一至周四有效。
  • 2021年8月2日恢复周一至周四的正常工作时间。

周五的时间:上午8点 - 下午2点ET.

  • 这些时间从2021年5月28日至9月3日每周五生效。
  • 2021年9月10日恢复正常周五工作时间。

一般询问(包括您的ETS帐户的帮助)

一般咨询,包括帮助您的ETS账户,请联系GRE服务:

电子邮件:
向GRE项目提交问题和意见
电话:
1-609-771-7670或1-866-473-4373(免费为美国的测试者,美国维尔京群岛,波多黎各和加拿大)
美国东部时间周一至周五上午8点至晚上7点45分
(除了美国假期除外)
传真:
1-610-290-8975
邮件:
GRE-ETS
P.O.盒子6000.
美国,普林斯顿,NJ 08541-6000
过夜邮件:
GRE考试
配收中心
225年菲利普大道

通用咨询(印度)

对于印度的一般询问,请联系GRE服务:

电子邮件:
GRESupport4India@ets.org
电话:
91-1244517127或000-800-100-4072(为印度进行测试员免费)
星期一至五,上午九时至下午五时印度标准时间
(本地假期除外)

一般咨询(韩国)

如需咨询或帮助安排在韩国的考试预约,请联系GRE服务

电子邮件:
GRESupport4Korea@ets.org
电话:
1-443-455-5415
00308131924(韩国考生免费)
星期一至五,上午九时至下午五时韩国标准时间
(本地假期除外)

GRE考试®普通家庭测验

接触GRE考试服务寻求帮助:

  • 您的ETS帐户,包括密码援助
  • 重新安排或取消家庭测试预约
  • 报告下载ETS安全测试浏览器的问题
  • 在家庭测试后报告问题
电子邮件:
向GRE项目提交问题和意见
电话:
1-609-771-7670或1-609-771-7670
美国东部时间周一至周五上午8点至晚上7点45分(除了美国假期除外)

接触proctoru.®寻求帮助:

  • 报告ProctorU安全监控系统的问题
  • 关于在家参加考试的系统要求的问题
  • 解决ProctorU设备检查发现的问题

在联系Proctoru时,请在ETS帐户中使用您的姓名,测试日期和电子邮件地址。

在线聊天:
在你的ProctorU账户中有一个实时聊天选项。支持是全天候可用的。
电子邮件:
support@proctoru.com
电话:
1-855-772-8678
支持是全天候可用的。

ETS残疾服务

有关住宿申请的帮助或问题,请联系ETS残疾服务中心:

电子邮件:
stassd@ets.org.
电话:
1-609-771-7780或1-866-387-8602(美国、美属维尔京群岛、波多黎各和加拿大免费)
美国东部时间周一至周五上午8:30至下午5点(美国节假日除外)
传真:
1-609-771-7165
GRE - Mail站05Q
邮件:
ETS残疾服务
邮政信箱6054
美国新泽西州普林斯顿市08541-6054

登记

  • 美国、美属萨摩亚、关岛、美属维尔京群岛、波多黎各和加拿大:透过你的ETS帐户.通过电话注册,请致电Prometric公司®1-443-751-4820或者1 - 800 - gre的电话(1-800-473-2255),或联系a测试中心直接。
  • Mainland China:您必须通过您的教育部考试中心账户
  • 香港、台湾及韩国:您必须通过您的ETS帐户
  • 在世界上所有其他地区:透过你的ETS帐户或联系相应的国际地区注册中心(RRC)直接。

有关更多信息,请参见如何报名参加GRE普通考试或者如何登记GRE考试®主题测试

测试准备材料

以下是平装版的资料可在网上购买:

  • GRE官方指南®一般测验,第三版
  • 官方的GRE考试®口头推理练习问题卷,第二版
  • 官方的GRE考试®定量推理习题第一卷,第二版

他们也可以通过联系GRE服务提供:

电话:
1-609-771-7243或1-800-537-3160(美国、美属维尔京群岛、波多黎各和加拿大免费)
周一至周五,美国东部时间上午8点至下午5点(美国节假日除外)
邮件:
GRE-ETS
P.O.盒子6000.
美国,普林斯顿,NJ 08541-6000

测试问题的调查

如果您认为在测试响应的测试问题中存在错误,请在完成测试后立即告诉测试主管,并立即写入:

电子邮件:
GRETestQuestionInquiries@ets.org

在您的信中说明以下内容:

  • 考试中心的名称和地址
  • 测试日期和测试名称
  • 题目的数量和内容
  • 问题出现的部分(如果是在一般测试中)

留出10个工作日回复。

测试中心投诉

如果您对考试中心有任何投诉,请在您的考试日期7天内给ETS发邮件。在你的电子邮件中,请提供以下内容:

  • 对投诉的详细描述
  • 考试中心的名称和地址
  • 测试日期

给两到三周时间回复。如果你只向考试中心的工作人员投诉,你将不会收到ETS的回应。

电子邮件:
gre-info@ets.org.